Política de privacidad
Última actualización: 24 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales se tratan en fishonbluemarlin.com y al reservar una salida con Fish On!, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable
| Titular | FISH ON, S.L.U., que opera con el nombre comercial «Fish On!» |
|---|---|
| NIF | B44545697 |
| Domicilio social | Calle León y Castillo, 300, esc. 2, 4.º B, 35005 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas, España) |
| Datos registrales | Registro Mercantil de Las Palmas, tomo 2311, folio 109, hoja GC-60625, inscripción 1.ª |
| Base de las salidas | Puerto Deportivo de Pasito Blanco, 35106 San Bartolomé de Tirajana, Gran Canaria (España) |
| info@fishonbluemarlin.com | |
| Teléfono | +34 660 41 16 61 |
| Sitio web | fishonbluemarlin.com |
FERAMA SOLUCIONES, S.L. (Reservus IA) presta la tecnología de reservas y del asistente telefónico como encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD): trata los datos solo siguiendo las instrucciones de Fish On! y bajo contrato.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Situación | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Reserva online, por teléfono o por WhatsApp | Nombre, teléfono, email (opcional), fecha, salida, número de adultos y niños y comentarios | Gestionar la salida, confirmarla, recordártela y avisarte si el capitán la cambia o la anula por el mar | Ejecución del contrato que solicitas (art. 6.1.b RGPD) |
| Conversación en directo con el asistente de voz desde la web | Tu voz durante la llamada y lo que digas | Atenderte en tiempo real y, si lo pides, hacer la reserva. No se guarda la grabación | Tu consentimiento al pulsar el botón para hablar (art. 6.1.a RGPD) |
| Medición de visitas y anuncios (solo si lo aceptas en el aviso de cookies) | Datos de navegación seudónimos: páginas vistas, dispositivo, país aproximado y si se completó una reserva | Saber qué funciona en la web y medir nuestros anuncios (Google Analytics y píxel de Meta) | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI) |
| Consultas por WhatsApp, email o teléfono | Los que nos facilites | Responderte | Tu consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y b RGPD) |
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros. Solo si aceptas las cookies de publicidad, Meta recibe datos de navegación para medir nuestros anuncios. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
3. Asistente de inteligencia artificial
El asistente que atiende el teléfono y la web se identifica como inteligencia artificial al empezar. Solo consulta huecos, reserva, busca, cambia o anula reservas, y puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento. Más detalle en el aviso de uso de IA.
4. Cuánto tiempo se conservan
Los datos de la reserva se conservan mientras sea necesario para prestar la salida y, después, durante los plazos legales de conservación (fiscales y de consumo). Las consultas se borran cuando ya no son necesarias.
5. Destinatarios y transferencias
Los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio actúan como encargados con contrato: alojamiento web (Vercel Inc.), medición con tu permiso (Google Ireland Ltd. y Meta Platforms Ireland Ltd.), plataforma de reservas (Netlify Inc., a través de Reservus IA), envío de SMS y email, voz sintética (ElevenLabs), modelos de lenguaje (Anthropic o Google) y pagos con tarjeta (Stripe Payments Europe, Ltd., que trata los datos de la tarjeta directamente: Fish On! nunca ve ni guarda el número de tu tarjeta). Cuando alguno está fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@fishonbluemarlin.com. Si no quedas satisfecho, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
La web funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), sin claves en el navegador, con cabeceras de seguridad y límites contra el abuso de los formularios y del asistente.